Házirend a Blöki Rehabnál 🐾
Kedves Gazdi!
Kérlek olvasd el figyelmesen az alábbi házirendet, hogy a közös munka mindenki számára gördülékeny, biztonságos és kellemes élmény legyen.
Az időpontfoglalással, és a rendelőbe történő belépéssel a Gazdi a szabályokat saját magára és kedvencére nézve kötelezőnek fogadja el.
A Blöki Rehabban a legfontosabb számunkra, hogy a kutyák biztonságos, nyugodt és pozitív élményként éljék meg a kezeléseket. Annak érdekében, hogy minden alkalom zökkenőmentesen és hatékonyan történjen, összeállítottunk néhány fontos irányelvet, amelyeket kérünk, hogy a gazdik ismerjenek meg az érkezés előtt.
A házirend célja nem a szabályozás, hanem az, hogy közösen teremtsünk olyan környezetet, ahol kedvenced komfortosan, félelem és stressz nélkül tud dolgozni, gyógyulni és fejlődni. Köszönjük, hogy figyelmet szentelsz ezeknek a pontoknak — ezzel te is hozzájárulsz ahhoz, hogy a terápia minden résztvevő számára a lehető legjobb élmény legyen.
Általános tudnivalók
- A fizioterápia kiegészítő kezelés, amely segíti a gyógyulást, a műtétekre való felkészülést és a rehabilitációt, de nem helyettesíti az állatorvosi vizsgálatot és kezelést.
- A kezelések minden esetben állatorvosi diagnózisra épülnek. Ennek hiányában a terápiát nem tudjuk elkezdeni.
- Állatmegőrzést nem tudunk vállalni.
Egészségügyi feltételek
- Csak egészséges, érvényes veszettség- és kombinált oltással, rendszeresen féregtelenített, parazitamentes kutya vehet részt a kezeléseken.
- Tilos a kezelés, ha a kutyus: lázas, fertőző beteg, hány, hasmenése van, tüzel, vagy bőr-/fül-/szemgyulladással érkezik.
Az első alkalommal az oltási könyv bemutatása kötelező.
Érkezés és időpontok
- Kérjük, hogy pontosan érkezz! Javasolt 5–10 perccel hamarabb megérkezni.
- Ha késel, jelezd telefonon. A késés ideje a kezelésből levonásra kerül. 15 percet meghaladó késés esetén a kezelést a terapeuta megtagadhatja, de a kezelés díját ebben az esetben is ki kell fizetni.
Lemondási feltételek
Időpont lemondása díjmentesen: legalább 72 órával korábban.
Az alábbi összegeket számlázzuk ki lemondás esetén (átutalásos számlával, vagy a következő alkalomhoz hozzáadva):
- 72 órán belüli lemondás esetén a díj 50%-a fizetendő.
- 48 órán belüli lemondás esetén a díj 100%-a fizetendő.
- Értesítés nélküli távolmaradás esetén a teljes kezelés ára megfizetendő.
- Bérlet esetén a lemondott alkalom levonásra kerül.
Lemondás kizárólag írásban (e-mail: vau@blökirehab.hu) lehetséges.
A kezelés menete
- A kutyus a kezelés kezdetéig mindig pórázon marad, elengedni csak a terapeuta jelzésére lehet.
- Agresszív, vagy bizonytalan kutya esetén szájkosár használata kötelező lehet, kérjük előre jelezni!
- A kutyák lehetőleg üres gyomorral érkezzenek (4–5 órával előtte ne egyenek). Ha speciális étrenden van a kedvenc, a jutalomfalatot minden esetben a gazda biztosítja.
- A kezelési időt a kutya állapotához igazítjuk, ezért eltérhet a foglalási rendszerben megjelölt időtől.
Higiénia és biztonság
- Csak tiszta, ápolt, külső és belső élősködőktől mentes kutya vehet részt a kezeléseken.
- Az ürüléket a rendelő környékén minden esetben fel kell szedni.
- A kezelőben és annak 5 méteres körzetében tilos a dohányzás.
Gazdik részvétele
- A gazda minden esetben jelen van a kezeléseken.
- A kezelőhelyiségben a terápiás idő alatt csak a terapeuta, a páciens és a szükséges segítő gazdi tartózkodhat.
- Fotózás és videózás kizárólag a terapeuta engedélyével lehetséges.
Kártérítési és felelősségi szabályok
- Az állat által okozott kárt a gazdi köteles megtéríteni.
- A Blöki Rehab nem vállal felelősséget a gazdát ért sérülésekért és anyagi károkért sem a kezelőn belül, sem azon kívül.
Záró rendelkezések
- Bármilyen váratlan helyzetben a terapeutaszava a döntő.
- A rendelő fenntartja a jogot, hogy a nálunk készült fotókat/videókat marketingcélokra felhasználja.
Panasz esetén írj a vau@blökirehab.hu e-mail címre.
Köszönjük az együttműködést és a bizalmat! 💙