Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Blökirehab – kutya-fizioterápia

1. Bevezető rendelkezések

1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) rendelkezései kiterjednek minden olyan jogviszonyra, amely a Szolgáltató által kínált szolgáltatások (továbbiakban: Szolgáltatások) Ügyfél (továbbiakban: Ügyfél) általi igénybevételére irányul.

1.2. A Szolgáltatások mindenkori listája és leírása a Szolgáltató blökirehab.hu honlapján (továbbiakban: Honlap) érhető el.

1.3. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a Szolgáltatások működését, tartalmát és funkcióit bármikor, előzetes értesítés nélkül módosítsa, javítsa, kiegészítse, vagy egyes Szolgáltatásokat kivezessen, illetve megszüntessen.

1.4. A Szolgáltató kötelezettséget vállal a Szolgáltatás nyújtására, míg az Ügyfél kötelezettséget vállal az ÁSZF betartására, valamint az adott Szolgáltatás díjának megfizetésére. Az Ügyfél köteles a Szolgáltatás nyújtásához szükséges minden információt megadni.

1.5. Jelen ÁSZF 2025. augusztus 19. napjától hatályos.

2. Az információk tulajdonjoga

2.1. A blökirehab.hu weboldal teljes tartalma – beleértve szöveges, képi, grafikai, hang- és videóanyagot – szerzői jogi védelem alatt áll.

2.2. Tilos a weboldalról származó információk, cikkek, szöveges és képi anyagok bármilyen formában történő árusítása, megváltoztatása, ismételt megjelentetése.

2.3. A tartalom bármilyen formában történő felhasználása kizárólag előzetes írásbeli engedéllyel lehetséges.

2.4. Az oldalon található tartalom a Szolgáltató szellemi alkotása, melynek minden további jogát fenntartja, és szükség esetén bírósági úton is érvényesíti.

Aki a weboldalra látogat, illetve időpontot foglal, az automatikusan elfogadja a jelen ÁSZF-et és az adatvédelmi nyilatkozatot.

3. A szolgáltatás jellege és feltételei

• A fizioterápia célja a kutya mozgásszervi funkcióinak javítása, fájdalmainak csökkentése és életminőségének növelése.
• A kezelési módszereket és a kezelések menetét minden esetben a fizioterapeuta határozza meg, figyelembe véve az állatorvosi diagnózist és a kutya aktuális állapotát.
• Az első alkalommal az Ügyfél köteles bemutatni az állatorvosi diagnózist és a kutya oltási könyvét.

4. A felelősségi körök

A Szolgáltató (fizioterapeuta) felelőssége:

• A kezelések szakszerű, az adott állapothoz illesztett elvégzése.
  A kutya állapotának figyelemmel kísérése és a kezelési terv ennek megfelelő alakítása.

Ügyfél felelőssége:

• Az állatorvosi diagnózis, zárójelentés bemutatása.
• A fizioterapeuta utasításainak követése.
• A kutya egészségi állapotáról (pl. láz, hasmenés, hányás, fertőzés) való előzetes tájékoztatás.
• Az állat által okozott minden kárért és sérülésért az Ügyfél felel.
• A kezeléseken való részvétel minden esetben a gazda/Ügyfél felelősségére történik.

5. Ellenjavallatok

Fizioterápiás kezelés nem végezhető, ha a kutya:

• lázas, gyulladásos, vagy fertőző betegségben szenved,
• hasmenés, hányás fennállásakor,
• nincs megfelelően külső- és belső élősködőktől mentesítve,
• nem megfelelő oltási státusz esetén,
• agresszív, vagy nem szocializált kutya esetében.

6. Kezelések menete

• A kezelések időtartamát és gyakoriságát a terapeuta határozza meg
• Késés esetén a kezelési idő a késés mértékével rövidül. 20 percet meghaladó késésnél a terapeuta jogosult megtagadni a kezelést, ugyanakkor a teljes díj felszámításra kerül.
• A kezelés előtt legalább 4 órával nem ajánlott etetni a kutyát.
• A kezelések alatt csak a kezelendő kutya tartózkodhat a rendelőben.

7. Fizetési feltételek és árfeltüntetés

• A kezelések díját a Honlapon közzétett árlista tartalmazza.
• Az árak magyar forintban, bruttó árként (az általános forgalmi adót tartalmazva) kerülnek feltüntetésre.
• A fizetés módja: készpénz, vagy előzetesen egyeztetett fizetési mód.

8. Lemondási feltételek

Időpont lemondása díjmentesen: legalább 72 órával korábban.

Az alábbi összegeket számlázzuk ki lemondás esetén (átutalásos számlával, vagy a következő alkalomhoz hozzáadva):

• 72 órán belüli lemondás esetén a díj 50%-a fizetendő.
• 48 órán belüli lemondás esetén a díj 100%-a fizetendő.
• Értesítés nélküli távolmaradás esetén a teljes kezelés ára megfizetendő.
• Bérlet esetén a lemondott alkalom levonásra kerül.

Lemondás kizárólag írásban (e-mail: vau@blökirehab.hu) lehetséges.

9. Rendelői házirend

• A kutyát mindig pórázon kell vezetni a kezelő területén.
• A kutyaürüléket a gazda köteles eltávolítani.
• A kezelőben és annak környezetében tilos a fotózás és videózás, kivéve a fizioterapeuta külön engedélyével.
• A terapeuta által készített felvételek kizárólag a gazda előzetes írásos beleegyezésével, az adatvédelmi irányelveknek megfelelően használhatók fel.

10. Adatkezelés

Az Ügyfél személyes adatainak kezelése az adatvédelmi tájékoztatóban rögzített szabályok szerint történik, amely elérhető a Honlapon: https://blökirehab.hu/adatvedelem/.

11. Panaszkezelés, fogyasztói jog-és igényérvényesítés

Amennyiben az Ügyfél jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról.

A fogyasztók 2017-től panaszaikkal elsősorban a területileg illetékes járási hivatalokhoz fordulhatnak. A járási hivatalok elérhetőségei megtalálhatók a http://jarasinfo.gov.hu/ honlapon.

12. Békéltető testület eljárásának kezdeményezése

Amennyiben a Szolgáltató és az Ügyfél között esetlegesen fennálló jogvita a Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az Ügyfél a lakóhelye, vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat és kezdeményezheti a Testület eljárását, illetve fordulhat a Szolgáltató székhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez is.

A vállalkozást együttműködési kötelezettség terheli a Békéltető Testület előtti eljárásban. Ez egyrészt a békéltető testület felhívására történő válaszirat megküldési kötelezettség, másrészt a Békéltető Testületi meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételének biztosítása. Amennyiben a vállalkozás székhelye, vagy telephelye nem a területileg illetékes Békéltető Testületet működtető kamara szerinti megyében van bejegyezve, a vállalkozás együttműködési kötelezettsége a fogyasztó igényének megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki.

A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület:

Budapesti Békéltető Testület;

1016 Budapest, Krisztina körút 99. III. emelet 310.; levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.:10.

E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu

Központi telefonszám: +36 1 488 2131

Fax: +36 1 488 2186

A Békéltető Testületek elérhetősége: http://www.bekeltetes.hu

13. Jogvita és alkalmazandó jog

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jogszabályok az irányadók, különösen:

• a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”),
• az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény,
• a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet

A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül irányadóak.

Az esetleg felmerülő vitás kérdés jogszolgáltatásának helye a Szolgáltató cégnyilvántartásba bejegyzett székhelye.